Einsatz planen
Kunden, Anlagen, Gebiete und offene Aufgaben auf der Karte priorisieren.
Lösungen / Außendienst & Karten
Außendienstsoftware, die den nächsten Einsatz schon kennt.
Wir entwickeln kartenbasierte Web- und Mobile-Apps, mit denen Teams Einsätze planen, Kundendaten unterwegs nutzen und Ergebnisse direkt vor Ort erfassen.
Ein verbundener Arbeitstag
Von der Disposition bis zum Bericht: ohne Medienbruch.
Die Karte ist nicht Dekoration, sondern die gemeinsame Arbeitsoberfläche für Zentrale und mobile Teams.
Vor Ort arbeiten
Navigation, Kundendaten, Formulare und Dokumente mobil und offline nutzen.
Ergebnis erfassen
Fotos, Messwerte, Notizen und Unterschriften direkt dem Standort zuordnen.
Systeme aktualisieren
Status und Daten ohne Medienbruch an CRM, ERP oder Fachsysteme zurückgeben.
Konkrete Verbesserungen
Weniger Abstimmung. Mehr Zeit für den Einsatz.
Karte berühren oder mit der Maus darüberfahren, um die Lösung zu sehen.
Für die Arbeit vor Ort
Eine Oberfläche, die auch draußen schnell verständlich bleibt.
Große Bedienelemente, klare Prioritäten und ein belastbarer Offline-Modus machen die Anwendung im Fahrzeug, beim Kunden und an der Anlage nutzbar.
Lösungsmodule
Bausteine für Planung, Einsatz und Rückmeldung.
Die Anwendung bildet Ihren Ablauf ab – statt Außendienstteams in den Prozess einer Standardsoftware zu zwingen.
Einsatzkarte
Aufträge, Kunden und Anlagen räumlich planen.
Filterbare Karten zeigen offene Aufgaben, Zuständigkeiten, Prioritäten und sinnvolle Wege für den nächsten Einsatz.- Gebiete
- Filter
- Routen
- Prioritäten
Mobile Aufträge
Alle Informationen dort, wo die Arbeit passiert.
Mitarbeitende öffnen Kundendaten, Checklisten, Dokumente und Historien auf Smartphone oder Tablet – bei Bedarf auch offline.- PWA / App
- Offline
- Dokumente
- Historie
Datenerfassung
Ergebnisse einmal erfassen und sauber zuordnen.
Formulare, Fotos, Messwerte, GPS-Positionen und Unterschriften landen direkt am richtigen Auftrag oder Objekt.- Formulare
- Fotos
- GPS
- Signatur
Integration
Außendienst und Zentrale arbeiten im selben Prozess.
CRM, ERP, Ticketsysteme und Fachanwendungen werden über Schnittstellen verbunden. Statusänderungen stehen ohne Übertragungsarbeit bereit.- CRM
- ERP
- APIs
- Rollen
Referenz ZAPF
Standorte und Lieferwege wurden auf einer Karte verständlich.
Für ZAPF entstand eine interaktive Anwendung, die ein komplexes Standort- und Liefernetz nachvollziehbar macht. Dasselbe Prinzip trägt auch operative Außendienstprozesse: relevante Orte, Beziehungen und Informationen auf einer nutzbaren Oberfläche. Zur ZAPF Referenz.
Disposition, Außendienst und Leitung sehen die für sie wichtigen Informationen.
Aufträge, Änderungen und Dokumentation bleiben am Standort gebündelt.
Die Arbeit läuft auch in Kellern, Hallen und ländlichen Gebieten weiter.
Bestehende Systeme bleiben Datenquelle und werden gezielt erweitert.
Daten & Systeme
Eine mobile Anwendung wird produktiv, wenn Informationen in beide Richtungen fließen.
Kontakte, Absprachen und frühere Besuche sind direkt am Kunden abrufbar. Ihr Team startet informiert ins Gespräch und klärt Anliegen ohne Rückfragen im Büro.
Aufträge, Prioritäten und Terminfenster stehen gemeinsam zur Verfügung. Die Disposition bündelt passende Einsätze und reagiert auf Änderungen, ohne den gesamten Tagesplan neu abzustimmen.
Anlagen, Standorte und Zuständigkeiten sind auf der Karte verknüpft. Mitarbeitende finden den richtigen Einsatzort und erkennen sofort, welche Aufgaben dort anstehen.
Fotos, Formulare und Nachweise werden direkt dem Auftrag zugeordnet. Das spart Nacharbeit am Tagesende und macht Ergebnisse für die Zentrale nachvollziehbar.
Aufträge und benötigte Daten bleiben auch ohne Empfang verfügbar. Erfasste Ergebnisse werden bei Verbindung synchronisiert – so geht die Arbeit weiter, ohne Notizen später nachzutragen.
Schnittstellen verbinden die mobile Anwendung mit CRM, ERP und Fachsystemen. Änderungen werden automatisch weitergegeben, damit Teams mit demselben Stand arbeiten und Übertragungsfehler vermeiden.
Umsetzung
Vom heutigen Ablauf zur belastbaren Außendienst-App.
Arbeit begleiten
Wir verstehen, was Zentrale und Außendienst heute tatsächlich tun – inklusive Ausnahmen.
Daten klären
Standorte, Aufträge, Rollen, Offline-Bedarf und führende Systeme werden sauber abgegrenzt.
Im Feld testen
Eine erste nutzbare Version wird mit echten Geräten, Daten und Einsatzsituationen erprobt.
In Betrieb bringen
Rollout, Synchronisation, Hosting und Weiterentwicklung werden von Anfang an mitgedacht.
FAQ
Fragen vor dem ersten mobilen Einsatz.
Die wichtigsten Entscheidungen betreffen Arbeitsrealität, Offline-Nutzung, Datenhoheit und Integrationen – nicht das Kartenmaterial allein.
Für welche Außendienstteams eignet sich eine Kartenanwendung?
Für Vertriebs-, Service-, Prüf-, Wartungs- und Erfassungsteams, deren Arbeit an Kunden, Anlagen, Flächen oder anderen Standorten stattfindet. Besonders groß ist der Nutzen bei vielen Einsätzen und verteilten Informationen.
Funktioniert die Anwendung auch ohne Mobilfunkempfang?
Ja. Relevante Aufträge, Kartenbereiche, Formulare und Dokumente können für den Offline-Einsatz bereitgestellt und später synchronisiert werden.
Lässt sich die Lösung an CRM oder ERP anbinden?
In der Regel ja. Wir prüfen vorhandene Schnittstellen und legen fest, welches System welche Daten führt. So entsteht kein zusätzlicher Datensilo.
Muss dafür eine native App entwickelt werden?
Nicht zwingend. Je nach Offline-Anteil, Gerätefunktionen und Verteilung kann eine Progressive Web App, eine hybride App oder eine native App die passende Lösung sein.
Nächster Schritt
Wo verliert Ihr Außendienst heute Zeit und Informationen?
Zeigen Sie uns Ihren aktuellen Ablauf, die beteiligten Systeme und eine typische Einsatzwoche. Wir skizzieren, wie daraus eine kartenbasierte Anwendung mit echtem Nutzen wird.
Außendienstprojekt besprechen ↗